Obowiązuje 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że ​​masz 30 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@tomaszwawrzkowicz.pl. Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na następujący adres:
SPOKOJNA 30A, ISKRZYNIA, 38-422, Polska
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas
bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane. Prosimy pamiętać, że jeśli Państwa krajem zamieszkania nie jest Polska, wysyłka towaru może potrwać dłużej niż oczekiwano.
W razie pytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt pod adresem kontakt@tomaszwawrzkowicz.pl.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli
ocenić problem i go rozwiązać.
Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, takich jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Prosimy o kontakt w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot otrzymanego produktu, a po jego zaakceptowaniu, dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
3-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub zwrócić je w ciągu 3 dni z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, Twój produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym
opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatycznie
zwrot na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i wysłanie zwrotu może również zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową.
Jeżeli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@tomaszwawrzkowicz.pl.